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CONDICIONES GENERALES

Condiciones Generales

El pasaje es intransferible, y se entrega sujeto a las disposiciones de la ley 20.094 de la República Argentina y reglamentación de pasajes de la Empresa aquí prevista. Este pasaje solamente incluye el servicio de transporte fluvial y no importa obligación alguna para el transportista de brindar ningún servicio adicional. Para embarcar, los pasajeros deberán estar provistos de su correspondiente pasaje debidamente autorizado por BUQUEBUS. El pasaje es intransferible y válido únicamente para la fecha y hora indicados en el mismo. La validez de los pasajes, excepto en aquellas tarifas promocionales con condiciones especiales, es de 365 días a partir de la fecha de emisión, trascurridos los cuales el pasaje carecerá de valor. La Empresa se reserva el derecho de sustituir el buque fijado, modificar horarios, itinerarios y/o duración del viaje, cuando las circunstancias así lo exijan. Conforme a la legislación vigente, la empresa deslinda toda responsabilidad frente a casos fortuitos, fuerza mayor relativa al buque, actos de la autoridad y/o hechos de la naturaleza que obsten a la realización del viaje en la fecha y/o buque y/o horarios y/o clases de servicio convenidos. El servicio a prestar no implica la obligación por parte de la Empresa de la utilización de un buque en particular, reservándose el transportista la facultad de cambiar de buque, aun cuando el mismo no tenga las mismas características que el originalmente previsto para cumplir con una frecuencia determinada. El cambio de buque en ningún caso generará a favor del pasajero derecho a devolución o pagos de diferencia por menor valor.

Todo pasajero que se presentara a embarcar en un viaje distinto al indicado en su pasaje, será embarcado si lo permitiera la capacidad del buque, debiendo abonar el recargo pertinente, si correspondiera. Se le negará el embarque a toda persona cuyo pasaje se encuentre impago y/o que registre deuda por pasajes anteriores a la fecha de viaje. La empresa se reserva el derecho de admisión del pasajero.

Cancelaciones:

En caso de desistimiento del viaje, el pasajero deberá cancelar su reserva comunicándolo a la Empresa personal o telefónicamente como mínimo 12 horas antes de la hora de zarpada del buque que corresponde a la fecha y horario de viaje marcado en el boleto a fin de dejar el pasaje abierto. Caso contrario se perderá el derecho de devolución del pasaje.

En caso de compra telefónica o por medios electrónicos, Ud. tiene derecho a revocar la aceptación durante un plazo de 10 días corridos desde la fecha de celebración del contrato, sin responsabilidad alguna.

Devoluciones:

En los casos que la tarifa abonada permita la devolución de pasajes, para poder realizarla, el pasajero deberá comunicar personal o telefónicamente la cancelación de su viaje como mínimo 24 hs. antes del hora de zarpada del buque que corresponde a la fecha y horario de viaje marcado en el boleto a fin de dejar el pasaje abierto o bien tramitar la devolución con anterioridad a la fecha programada. En tal caso, la devolución del precio del pasaje deberá ser efectuada dentro del plazo de validez del billete y estará sujeta a una retención del 30 %. El titular del pasaje perderá el derecho a devolución del importe abonado cuando la cancelación no fuera efectuada dentro del plazo y la forma estipulada. Los pasajes pertenecientes a Paquetes Turísticos y/o promociones no tienen devolución; en caso de no viajar, quedarán abiertos para ser utilizados hasta su vencimiento.
Los pasajes comprados en Argentina se devuelven en Argentina, los pasajes comprados en Uruguay se devuelven en Uruguay. Los pasajes que hayan sido comprados en agencias de viaje con emisión propia, se devuelven únicamente en la misma agencia donde fue realizada la operación. Los pasajes que hubieran sido comprados a través del sector de Venta Telefónica o Venta Internet, deberán ser devueltos enviando un correo electrónico a devoluciones@buquebus.com

Locales habilitados para devoluciones

En Argentina: (Lunes a viernes de 8:00 a 13:00 hs. y 14:00 a 18:00 hs.)
Terminal Dársena Norte (Av. Antartida Argentina 821)
En Uruguay: (Lunes a Viernes de 14:00 a19:00hs.)
Local Miranda (Miranda2443, Esq Ellauri)

Equipaje:

Los pasajeros tienen derecho a conducir libre de flete hasta 30 kg., y un máximo de dos bultos por pasaje entero, debiendo abonar el flete correspondiente por peso y bultos que excedan esta franquicia. El equipaje comprende únicamente los efectos de uso personal, entendiéndose por tales, la vestimenta y artículos de tocador. En caso que el pasajero transporte otros bienes la Empresa no asumirá responsabilidad por su pérdida, daño o robo. Si el pasajero desea incluir efectos no comprendidos dentro de lo que se deja expuesto precedentemente, deberá declararlos a la empresa al despachar su equipaje y la empresa se reserva el derecho de transportarlos incluidos en el equipaje o de exigir al pasajero que los porte consigo. La empresa deslinda su responsabilidad por el cumplimiento de la normativa aduanera que queda en todos los casos a exclusivo cargo y riesgo del pasajero. La empresa no asume responsabilidad alguna por extravío o pérdida del equipaje salvo declaración del valor correspondiente, manifestado por el pasajero en el momento de embarcar y verificado por el comisario del buque.

Limitación de responsabilidad:

Son de aplicación al presente contrato de transporte la totalidad de limitaciones de responsabilidad contenidas en las leyes pertinentes y los Tratados Internacionales ratificados por la República Argentina.

Jurisdicción:

Cualquier reclamo que surja relacionado con este Pasaje y/o como consecuencia del viaje, estará sujeto a la exclusiva jurisdicción de los Tribunales Federales de la Ciudad de Buenos Aires, República Argentina. LEY DE APLICACIÓN:Resulta aplicable al contrato de transporte y a cualquier reclamo que se efectúe en virtud de este contrato, las leyes de la República Argentina.

Ley de aplicación:

Resulta aplicable al contrato de transporte y a cualquier reclamo que se efectúe en virtud de este contrato, las leyes de la República Argentina.

Equipaje, lesiones y muerte:

Cualquier reclamo por equipaje, lesiones o muerte estará sujeto a la Convención de Atenas de 1974 con relación al Transporte de Pasajeros y su Equipaje por Mar ("Convención de Atenas"), como esté incorporada al derecho interno de la República Argentina. La Convención de Atenas estipula la limitación de la responsabilidad con respecto a reclamos por equipaje, lesiones o muerte.

Embarque:

El embarque estará sujeto a la presentación de la documentación en regla (véase "Documentación obligatoria para poder viajar"). Los trámites de embarque comienzan 2 horas antes de la salida del buque. A partir de los 25 minutos previos a la partida, la Empresa se reserva el derecho de embarque. Son de aplicación a este pasaje, las disposiciones de los artículos 175, 325, 326, 331 y 337 de la Ley 20.094. La Empresa se reserva el derecho de no permitir el embarque de automotores, vehículos y/o carga que exceda los tamaños declarados y abonados en el presente pasaje.

Escapadas en el día (Day tours a Colonia, Montevideo y Carmelo)

Devolución: no permitida
Extensión de vencimiento: no permitida.
Cambio de titularidad: no permitido.
Cambios y modificaciones: permitidos abonando diferencia a la tarifa disponible.

Pasajes de Paquetes Turísticos con Hotelería

Tarifa válida únicamente para paquetes turísticos.
Validez del pasaje: 6 meses desde la fecha de emisión.
Modificaciones: Permitidos abonando diferencia a la tarifa disponible hasta 48 hs antes de la salida del buque.
Devolución: no permitida
Extensión de vencimiento: no permitida.
Cambio de titularidad: no permitido.

Pasaje de ida y vuelta en el día

Tarifa válida únicamente para la fecha y horarios marcados en el pasaje. Si el pasaje no es utilizado, carece de validez.
Cambios y modificaciones: no permitidos
Devolución: no permitida
Extensión de vencimiento: no permitida.
Cambio de titularidad: no permitido.

Tarifa Flexible

Validez del pasaje: 365 días desde la fecha de emisión.
Permite la compra de solo un tramo.
Cambios y modificaciones: permitidos abonando diferencia a la tarifa disponible.
Devolución: permitida con retención del 30% de la tarifa abonada, siempre que no haya pasado la fecha de viaje y el pasaje se encuentre vigente.
Extensión de vencimiento: no permitida.
Cambio de titularidad: no permitido

Tarifa Programada

Validez del pasaje: 365 días desde la fecha de emisión.
Permite la compra de un solo tramo
Cambios y modificaciones: permite cambio de fecha y horario hasta 24 horas antes de la salida del buque abonando el cargo por modificación y diferencia de tarifa disponible. (Cargo de modificación: Rápido a Colonia: Pasajero $ 390/PU 500, bodega $ 470/PU 600. Montevideo: Pasajero $ 390/PU 500, bodega $ 470/PU 600)
Devolución: permitida con retención del 30% de la tarifa abonada, siempre que no haya pasado la fecha de viaje y el pasaje se encuentre vigente.
Si el pasaje no es utilizado y no se realiza su apertura previa con 24 horas de anticipación al viaje, el boleto carece de validez.
Extensión de vencimiento: no permitida.
Cambio de titularidad: no permitido

Tarifa Económica

Tarifa válida únicamente para la fecha y horarios marcados en el pasaje. Si el pasaje no es utilizado, carece de validez.
Cambios y modificaciones: permite cambio de fecha y horario hasta 24 horas antes de la salida del buque abonando el cargo por modificación y diferencia de tarifa disponible. (Cargo de modificación: Montevideo: $590/ PU 760).
Devolución: no permitida.
Extensión de vencimiento: no permitida.
Cambio de titularidad: no permitido

Abonos

Vigencia: un año desde la fecha de emisión.
Cambios y modificaciones: permitida modificación de fecha y horario sin penalidad.
Devolución: permitida con retención del 30% de la tarifa abonada, siempre y cuando no haya pasado la fecha de viaje y el pasaje se encuentre vigente.
Extensión de vencimiento: no permitida.
Cambio de titularidad: no permitido

Estas condiciones generales regulan el contrato de intermediación en la reserva o contratación de servicios en cualquier medio de transporte, servicios hoteleros, excursiones, traslados, cruceros, espectáculos y/o cualquier otro servicio afín, ya sea en el país o en el extranjero, que fuera llevada a cabo por Ríos Ar S.A. bajo orden y a pedido del contratante de los servicios.

Solicitudes y pagos:

El precio cotizado en el momento de la solicitud de servicios requeridos en forma aislada o como componentes de un tour queda sujeto a disponibilidad y a modificaciones sin previo aviso. Cuando se produzca una alteración de los mismos, modificaciones en los costos o en el tipo de cambio previsto, por causas no imputables a las partes, la empresa no será responsable de los mayores costos resultantes.
Los precios pueden sufrir alteraciones ya que se encuentran sujetos a verificación y disponibilidad del prestador en el momento que éste confirme la reserva.
Todos los importes pagados antes de la confirmación definitiva de los servicios son percibidos en concepto de reserva. La confirmación definitiva de los servicios y precios respectivos se producirá con la emisión de pasajes y/u órdenes de servicios y la facturación correspondiente.
Se requiere el pago de un 30% del valor total del paquete turístico al momento de hacer la reserva. El saldo deberá abonarse hasta 5 días antes del inicio de los servicios. En caso de que no se cumpliera este requisito, todos los servicios confirmados serán cancelados automáticamente, deslindando la empresa toda responsabilidad.
Las operaciones a crédito deberán satisfacer los requisitos propios fijados para las mismas. En su defecto el interesado deberá cumplimentar el pago de los saldos en los plazos y condiciones establecidos en la contratación.

Los precios incluyen:

Alojamiento en los hoteles mencionados en los itinerarios o similares, ocupando habitación simple, doble o triple según se haya elegido, con baño privado e impuestos. Régimen de comida según se indique en cada oportunidad. Visitas y excursiones que se mencionen. Traslado desde y hasta aeropuertos, terminales y hoteles, cuando se indique. La cantidad prevista de días de alojamiento, teniendo en cuenta que el día de alojamiento hotelero se computa desde las quince horas y finaliza a las doce horas del día siguiente, independientemente de la hora de llegada y de salida y de la utilización completa o fraccionada del mismo. La duración del tour será la indicada en cada caso tomando como primer día el de salida y como último incluido el día de salida del destino, independientemente del horario de salida o de llegada el primer día o en el último.

Servicios o rubros no incluidos:

Extras, bebidas, lavado de ropa, propinas, tasas de embarque, tasas sobre servicios, IVA y otros impuestos actuales y/o futuros, ni ningún servicio que no se encuentre expresamente indicado en la orden de servicio emitida por el agente de viajes.
Estadas, comidas y/o gastos adicionales o perjuicios producidos por cancelaciones, demoras en las salidas o llegadas de los medios de transporte o por razones imprevistas ajenas a la empresa.
Comidas en ruta, excepto aquellas que estuvieran expresamente incluidas en los programas.
Entradas a parques nacionales, museos y atracciones.
Los gastos e intereses en las operaciones a crédito.

Limitaciones al derecho de permanencia:

La empresa se reserva el derecho de hacer que abandone el tour en cualquier punto del mismo todo pasajero cuya conducta, modo de obrar, estado de salud u otras razones graves a juicio de la empresa provoque peligro o cause molestia a los restantes viajeros o pueda malograr el éxito de la excursión o el normal desarrollo de la misma.

Doxumentación

Para los viajes al exterior es necesario atender a la legislación vigente en cada caso, siendo responsabilidad exclusiva del pasajero verificar la normativa migratoria vigente y contar con la documentación personal que exijan las autoridades. El organizador no se responsabiliza por la documentación personal que faltare, por su estado o vigencia al momento de la realización del viaje, como así también de los perjuicios o pérdidas que resultaren de dicha situación.
Documentación obligatoria para poder viajar válida para ciudadanos ARGENTINOS
Documento Nacional de Identidad
Pasaporte
Cédula de Identidad MERCOSUR expedida por la Policía Federal (Utilización válida hasta su respectivo vencimiento)
Los menores de 18 años deberán viajar en compañía de sus padres quienes lo acreditarán presentando LIBRETA DE FAMILIA o PARTIDA DE NACIMIENTO ORIGINAL. Si viajan solos o con alguno de ellos lo harán con una AUTORIZACIÓN de los progenitores otorgada ante Escribano Público y legalizado por el Colegio de Escribanos.
En caso de uno de los padres haya fallecido, deber presentar el Acta de Defunción junto a la Partida de Nacimiento del menor, en su defecto la Libreta de Familia donde estén registradas las dos situaciones. Requisitos para menores de edad, aquí.
En el caso de extranjeros que vivan en Argentina utilizarán la misma documentación que los nativos, con la salvedad de que en caso de viajar con Documento Nacional de Identidad deberán ser residentes permanentes. En caso de extranjeros procedentes de países a los que el país de destino les exige VISA, deberán viajar con el pasaporte de su país de origen el que tendrá la intervención consular correspondiente. PAÍSES CON CONVENIO DE SUPRESIÓN DE VISAS, aquí.
Las personas que viajen con cédula de identidad y sean de países limítrofes también deben presentarse con la entrada al país vigente.
Conforme Disp. DNM 899/13 relativa a la vigencia de Permanencia en Argentina, en el momento de efectuar el check in en Buenos Aires, le será solicitado a los pasajeros extranjeros la Tarjeta Migratoria con la que embarcaron en el puerto de origen o, en caso que la misma hubiera sido extraviada o el pasajero hubiera excedido el plazo de permanencia permitido en Argentina, le será solicitado el Certificado de Habilitación de Salida con la constancia de multa abonada. Sin la documentación mencionada, el pasajero no podrá ser embarcado.
La información aquí brindada es orientativa. Por favor consultar la documentación necesaria para viajar en la Dirección Nacional de Migraciones o en su página web www.migraciones.gov.ar , como así también los visados necesarios para viajar ante el consulado que corresponda.

Cancelaciones

a) Cuando se trate de desistimiento de servicios contratados en firme por el pasajero o por la agencia, no se reintegrará el importe de los programas en caso de no viajar, salvo responsabilidad directa de la empresa, pudiendo los mismos quedar con fecha abierta a utilizar dentro de los seis meses de la fecha compra, con los ajustes correspondientes en caso de variación de tarifas y sujeto a las condiciones y penalidades que los prestadores de los servicios pudieran cobrar de acuerdo a la fecha de cancelación de los mismos.
b) Rios Ar S.A. no es responsable por los servicios que no fueran tomados por el pasajero en el tiempo y la forma convenida, ni por las consecuencias que en virtud de ello surjan, tales como la cancelación de los servicios por parte del prestador, ni por el reintegro o devolución del importe abonado por dicho servicio.
c) En caso de devolución de pasajes aéreos, hoteles, cruceros y alquiler de auto, el pasajero al solicitarla aceptará las condiciones impuestas por las regulaciones de estos prestadores en relación a este trámite y deberá abonarse un cargo administrativo del diez por ciento (10%) en concepto de la tarifa a reembolsar.
d) Cambios de fecha: La modificación de las fechas estipuladas en la reserva de pasajes aéreos, hoteles, cruceros y alquiler de auto, ya sea su postergación o antelación, podrá realizarse de acuerdo con las modalidades, condiciones y disponibilidad de cada prestador de servicios, debiendo abonarse, en caso que corresponda, la penalidad aplicada por el prestador y un cargo administrativo del diez por ciento (10%) del importe total de la compra en concepto de modificaciones y, en su caso, las diferencias tarifarias por cambio de temporada, si correspondieran. Rios Ar S.A. queda eximida de toda responsabilidad en caso de no poder confirmar los cambios solicitados por el pasajero.
e) Todo reclamo o reembolso de dinero por servicios contratados y tomados deberá ser solicitado dentro de los 90 días de finalizado el viaje, por correo electrónico a la dirección atclientes@buquebus.com, acompañados de comprobantes y documentación respaldatoria. Rios Ar S.A. no asumirá ningún cargo y/o costo y/o impuesto y/o gravamen derivados de la transferencia bancaria o similares que se utilicen para realizar la devolución y/o reembolso.

Responsabilidad

Buquebus Ríos AR S.A. – Legajo N° 6675, Disposición 271 20/03/89, declara expresamente que actúa en el carácter de intermediaria, en la reserva o contratación de los distintos servicios turísticos, entre el consumidor y los prestadores de dichos servicios tales como hoteles, empresas de transporte, líneas aéreas, ferrocarriles, líneas marítimas, agencias mayoristas, restaurantes u otros prestadores en general. La empresa no se responsabiliza por los hechos que se produzcan por caso fortuito o fuerza mayor, retrasos, huelgas, fenómenos climáticos o hechos de la naturaleza tales como terremotos, inundaciones y cuarentenas, que acontezcan antes o durante el desarrollo del tour y que impidan, demoren o de cualquier modo obstaculicen la ejecución total o parcial de las prestaciones comprometidas por la empresa, de conformidad con lo dispuesto por el Código Civil. Asimismo, declina todo tipo de responsabilidad por pérdida, daño, accidente, falencias en los servicios o cualquier irregularidad que pudiera ocurrir a los pasajeros y sus pertenencias cuando sean motivados por terceros ajenos al control de la empresa. El organizador no asume responsabilidad alguna ante los posibles cambios de horarios originados por terceros tales como compañías aéreas y de ómnibus.

Alteraciones y modificaciones

La empresa se reserva el derecho de alterar total o parcialmente sin previo aviso el ordenamiento diario y/o de servicios contratados, antes o durante la ejecución de los mismos, no asumiendo por ello responsabilidad alguna.
Salvo condición expresa en contrario, los hoteles estipulados podrán ser cambiados por otros de igual o mayor categoría dentro del mismo núcleo urbano sin cargo alguno para el pasajero y no teniendo éste último derecho a indemnización alguna.
La empresa podrá anular cualquier circuito cuando se configure alguna de las circunstancias previstas en el art. 24 del decreto N° 2182/72.
Una vez comenzado el viaje, la suspensión, modificación o interrupción de los servicios por parte del pasajero por razones personales de cualquier índole, no dará lugar a reclamo, reembolso o devolución alguna.

Normas de aplicación

El presente contrato y en su caso la prestación de los servicios, se regirán exclusivamente por estas condiciones generales, por la Ley 18.829 y su reglamentación y por la Convención de Bruselas aprobada por la Ley 19.918. Las presentes condiciones generales junto con la restante documentación que se entregue a los pasajeros conformarán el Contrato de Viaje que establece la citada Convención.

Condiciones generales para alquiler de vehículos

Documentación y requisitos necesarios para alquilar un vehículo:

Registro de conducir
Tarjeta de Crédito (para la garantía en el momento de retirar el vehículo).
Mínimo de 21 años de edad.

Aceptación de Términos y Condiciones

Por favor, lea estos Términos y Condiciones cuidadosamente antes de utilizar la página web o hacer reservas.
Se aconseja imprimirlo y conservar una copia.
El uso de Buquebus.com implica la aceptación de estos Términos y Condiciones, que incluyen nuestra Política de Privacidad.
Estos Términos y condiciones se añaden a las condiciones especiales para cada tipo de producto o servicio ofrecido en la web.

Términos y Condiciones de las Reservas Online

Le recomendamos leer nuestros Términos y Condiciones de las reservas online, así como las Condiciones Generales de alquiler, ya que se le solicitará que confirme que las ha leído y comprendido antes de que su reserva pueda ser confirmada.
Si esta es su primera experiencia alquilando un coche, le recomendamos que lea nuestra Guía para el Alquiler de Vehículos y otros enlaces asociados para obtener información más detallada.
Si su intención es alquilar en un destino nuevo para usted, por favor revise las condiciones específicas para ese país.
Seguir estas recomendaciones le ayudará a entender lo que puede esperar de nosotros:
Obtener la información necesaria para organizar su alquiler y su viaje
Comprender lo que necesitamos de usted para completar su reserva con éxito.

I. Detalles de las reservas

Fecha de reserva:

Podemos aceptar reservas para alquileres con al menos 2 día de antelación
Podemos aceptar reservas para alquileres con hasta un máximo de 10 meses de antelación.

Duración mínima del alquiler:

El período mínimo de alquiler es de 1 día (pueden existir excepcionalmente alquileres por horas en algunas oficinas seleccionadas). 1 día se entiende como un periodo de 24 horas. En estas 24 horas se incluye el tiempo en el que se recoge y devuelve el vehículo.
Los Alquileres para fines de semana tienen un mínimo de 2 (dos) días, para todos los destinos
Los alquileres de menos de 24 horas se cargarán como un día completo de alquiler excepto en aquellas oficinas donde esté disponible el alquiler por horas. Algunos bonos y tarifas promocionales requieren un mínimo específico para ser válidos.

Duración máxima del alquiler:

Podemos aceptar reservas para alquileres con una duración máxima de 12 meses.

II. Tarifas

El presupuesto de alquiler de incluye todos los cargos obligatorios correspondientes a los criterios de su reserva. En este presupuesto generalmente se incluyen los siguientes elementos:

Impuesto sobre el valor añadido o cualquier otro impuesto local.
Kilometraje ilimitado, o si este no fuera el caso, se indicará de manera clara el número exacto de kilómetros/millas incluidos, con el coste que supone cada kilómetro/milla adicional.
Cargo por oficina Premium (generalmente las situadas en aeropuertos y estaciones de tren) tienen un costo adicional, no se incluye en el valor pagado en las reservas ya que se abona en destino.
Impuesto de circulación y tasas.
Seguro de responsabilidad civil a terceros (incluido).
Exención parcial en caso de colisión (CDW).
Exención parcial en caso de robo (THW).

El CDW y THW pueden encontrarse unidos en el LDW Exención parcial en caso de colisión y robo.
Existe una franquicia que supone la cantidad máxima de dinero por la que el cliente responderá en caso de daño o perdida del vehículo. La existencia de esta franquicia se puede evitar en algunos países mediante la contratación de seguros opcionales adicionales en el momento del alquiler.

La tarifa está garantizada para la reserva asociada a la reserva confirmada.

Cargos adicionales que pueden añadirse al alquiler básico:

Conductor adicional: cuando existe más de un conductor asociado a un alquiler, el segundo o siguientes conductor(es) se les considera conductores adicionales. Puede haber un cargo aplicado por cada uno, o todos, los conductores adicionales.
Cargo por conductor joven: consulte la sección "Seguros y Coberturas"
Cargo por Oficina Premium/ Aeropuerto/ Estación de Tren: Es un cargo que se aplica a ciertas oficinas del centro de la ciudad, aeropuertos o estaciones de tren.
Cualquier equipamiento adicional: Por favor revise nuestra sección de equipamiento especial/extras.
Servicio Fuera de Horas: si usted recoge o devuelve el vehículo fuera del horario de apertura normal de la oficina, algunos países realizan un cargo por el "servicio fuera de horas". Por favor consúltelo en el momento de la reserva y/o del alquiler.
Opción de compra de combustible (Full Tank): en algunos países, tiene la opción de prepagar el servicio de reportaje.
Daños y robo: hasta el límite de la franquicia en caso de haber suscrito esta cobertura hasta, en caso contrario, el valor total del vehículo.

III. Términos y condiciones del Pago / Formas de pago / Depósito

A. Pago

"Reserve y pague ahora" - reserve online - Prepago (pago en el momento de la reserva):
Cuando opte online por "tarifa(s) prepago", se requerirá el pago del total estimado en el momento de la reserva. B. Formas de Pago

El pago puede realizarse mediante los siguientes métodos de pago:

Tarjeta(s) de crédito:

Las tarjetas que se aceptan habitualmente son: "American Express", "Diners Club", "Mastercard" y "Visa"

Aviso: El pago utilizando tarjeta(s) de crédito se acepta dentro de los límites autorizados por el emisor de su tarjeta de crédito.
El titular de la tarjeta de crédito (en caso de una reserva de prepago) tiene que ser el arrendatario (ha de ser el "Conductor Principal" en el contrato de alquiler). Esta persona deberá presentar su tarjeta de crédito (a su nombre) en el momento de la recogida del vehículo.

C. Depósito - Autorización de la transacción

Durante el alquiler:

En el momento de la recogida ("Check-Out"):
En el momento de la recogida - después de la confirmación o modificación de los detalles de la reserva del cliente - se estimará el importe requerido para autorización y solicitará una autorización electrónica del banco emisor de la tarjeta del cliente (el "Depósito").
El procedimiento de autorización permite a la rentadora a valorar la transacción final y recibir la protección de una autorización antes de comenzar el periodo de alquiler. Confirma que la cuenta del titular de la tarjeta es válida y cuenta con los fondos suficientes.

Aviso: El importe del depósito dependerá de la política local de las oficinas de alquiler y puede variar de un país a otro (se recomienda que el cliente consulte los términos y condiciones específicos por país).

En términos generales se puede destacar que:

El importe del depósito normalmente cubre:
Cargos de aeropuertos, fuera de hora.
Posibles cargos por kilometraje.
Equipamiento(s) adicional(es) y servicios seleccionados por el cliente.
El importe del depósito se mantiene durante todo el periodo del contrato del alquiler. Para contratos de alquiler superiores a treinta (30) días, se solicitará una nueva autorización de la estimación para cada periodo al banco del titular de la tarjeta.
El importe del depósito sujeto a autorización está expresamente mencionado en el contrato de alquiler.

En el momento de la devolución ("Check-in"):

Si el importe final cargado por el servicio de alquiler de coche prestado no está cubierto por el importe de la autorización solicitada en el momento de la recogida, se requerirá una autorización adicional.

VI. Cualificación en el momento del alquiler: Documentación y límite de edad

El precio del alquiler incluye el coste del seguro obligatorio de automóvil y el complementario de responsabilidad civil y sus impuestos correspondientes. Además el precio del alquiler incluye, cuando resulte procedente, el recargo "Young Driver" aplicable a los conductores/Arrendatarios que se hallen en el tramo de edad 21, 25 a 30 años. Este precio no incluye el precio de los seguros y exenciones opcionales, cuya contratación por el Arrendatario, en su caso, deberá realizarse expresamente, en cuyo caso los precios cargados al Arrendatario por tales conceptos serán añadidos al precio total del alquiler en el momento de entrega del mismo.