A partir del mes de Octubre sumaremos una frecuencia adicional, conectando Buenos Aires y Montevideo todos los Lunes, Jueves y Viernes.
Aplican exclusivamente a Argentinos o residentes y Uruguayos o residentes que regresen a su país de residencia. Si sos extranjero y queres viajar a Uruguay , consultá el decreto 159/020 (Presidencia de la República Oriental del Uruguay).
VIAJÁ SEGURO | PROTOCOLOS 100% IMPLEMENTADOS
Certificación Bureau Veritas Test PCR a bordo Renovación del aire (ERV) Distanciamiento en cabinas Cambios flexibles.
CERTIFICADO SANITARIO Buque Francisco y terminales Buquebus Puerto Madero y Montevideo, primeros en el mundo CERTIFICADOS SANITARIAMENTE POR BUREAU VERITAS siguiendo todas las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud.
FRECUENCIAS ESPECIALES A partir del mes de Octubre sumaremos una frecuencia adicional, conectando Buenos Aires y Montevideo, todos los Lunes, Jueves y Viernes.
Aplican exclusivamente a Argentinos o residentes y Uruguayos o residentes que regresen a su país de residencia. Si sos extranjero y queres viajar a Uruguay , consultá el decreto 159/020 (Presidencia de la República Oriental del Uruguay).
Si tenés alguna consulta adicional sobre tu viaje o pasaje por favor enviar un correo a atcliente@buquebus.com, con el Asunto: "Viaje (inserta acá la fecha de tu viaje y número de pasaje)"
NUEVAS MEDIDAS DE SEGURIDAD E HIGIENE
Para Buquebus la seguridad de nuestros pasajeros y colaboradores es Prioridad. Por eso ante esta nueva realidad hemos extremado todas las medidas de salud e higiene cumpliendo los protocolos más exigentes desarrollados en conjunto con las autoridades locales, para que te sientas seguro a la hora de viajar.
NOVEDADES ATENCIÓN AL CLIENTE
Les informamos que debido a los acontecimientos de público conocimiento, seguimos recibiendo un gran caudal de consultas. Para ser más eficientes, les solicitamos completar el formulario en el siguiente link (Nota: Por favor ingresar un único formulario con el detalle de todo su grupo de pasajes.)
Por esta razón, a partir del 25/3 cada consulta ingresada desde de esta fecha en adelante en el formulario de atención al cliente, será respondida como máximo dentro de 3 días hábiles.
LOCALES COMERCIALES
Cumpliendo con las recomendaciones vigentes, todos nuestros locales permanecerán cerrados desde el 17/3/20 hasta nuevo aviso, priorizando la vía on-line: Nuestras redes (Argentina): Nuestras redes (Uruguay):
POLÍTICAS DE MODIFICACIÓN
Condiciones flexibilizadas para pasajes comprados antes del 28/04/20:
Modificación (*) sin cargo (con fecha marcada / abierto) para viajes dentro de los 12 meses desde la fecha de emisión.
(*) Tarifa Orient Express habilita modificación sin cargo por única vez para viajes dentro de los próximos 8 meses desde la fecha de emisión.
Los productos “Escapadas en el día” habilitan modificaciones sin cargo para viajes dentro de los próximos de 8 meses desde la fecha de emisión.
Las devoluciones, en aquellas tarifas que lo permitan serán hechas bajo las condiciones de la misma.
Te queremos dar mayor tranquilidad al momento de comprar tus pasajes. A partir del 28/04/20 hasta el 30/04/21, todos aquellos clientes que compren sus pasajes, verán flexibilizadas las condiciones de modificación / cancelación.
Recomendaciones generales
Para prevenir virus respiratorios (incluyendo coronavirus COVID-19)
Lavarse las manos frecuentemente, sobre todo antes de ingerir alimentos y bebidas, y luego del contacto con superficies públicas.
