Condiciones Generales

El pasaje es intransferible, y se entrega sujeto a las disposiciones de la ley 20.094 de la República Argentina y reglamentación de pasajes de la Empresa aquí prevista. Este pasaje solamente incluye el servicio de transporte fluvial y no importa obligación alguna para el transportista de brindar ningún servicio adicional. Para embarcar, los pasajeros deberán estar provistos de su correspondiente pasaje debidamente autorizado por BUQUEBUS. El pasaje es intransferible y válido únicamente para la fecha y hora indicados en el mismo. La validez de los pasajes, excepto en aquellas tarifas promocionales con condiciones especiales, es de 365 días a partir de la fecha de emisión, trascurridos los cuales el pasaje carecerá de valor. La Empresa se reserva el derecho de sustituir el buque fijado, modificar horarios, itinerarios y/o duración del viaje, cuando las circunstancias así lo exijan. Conforme a la legislación vigente, la empresa deslinda toda responsabilidad frente a casos fortuitos, fuerza mayor relativa al buque, actos de la autoridad y/o hechos de la naturaleza que obsten a la realización del viaje en la fecha y/o buque y/o horarios y/o clases de servicio convenidos. El servicio a prestar no implica la obligación por parte de la Empresa de la utilización de un buque en particular, reservándose el transportista la facultad de cambiar de buque, aun cuando el mismo no tenga las mismas características que el originalmente previsto para cumplir con una frecuencia determinada. El cambio de buque en ningún caso generará a favor del pasajero derecho a devolución o pagos de diferencia por menor valor.
Todo pasajero que se presentara a embarcar en un viaje distinto al indicado en su pasaje, será embarcado si lo permitiera la capacidad del buque, debiendo abonar el recargo pertinente, si correspondiera. Se le negará el embarque a toda persona cuyo pasaje se encuentre impago y/o que registre deuda por pasajes anteriores a la fecha de viaje. La empresa se reserva el derecho de admisión del pasajero.

CANCELACIONES:

En caso de desistimiento del viaje, el pasajero deberá cancelar su reserva comunicándolo a la Empresa personal o telefónicamente como mínimo 12 horas antes de la hora de zarpada del buque que corresponde a la fecha y horario de viaje marcado en el boleto a fin de dejar el pasaje abierto. Caso contrario se perderá el derecho de devolución del pasaje.

En caso de compra telefónica o por medios electrónicos, Ud. tiene derecho a revocar la aceptación durante un plazo de 10 días corridos desde la fecha de celebración del contrato, sin responsabilidad alguna.

DEVOLUCIONES:

En los casos que la tarifa abonada permita la devolución de pasajes, para poder realizarla, el pasajero deberá comunicar personal o telefónicamente la cancelación de su viaje como mínimo 24 hs. antes del hora de zarpada del buque que corresponde a la fecha y horario de viaje marcado en el boleto a fin de dejar el pasaje abierto o bien tramitar la devolución con anterioridad a la fecha programada. En tal caso, la devolución del precio del pasaje deberá ser efectuada dentro del plazo de validez del billete y estará sujeta a una retención del 30 %. El titular del pasaje perderá el derecho a devolución del importe abonado cuando la cancelación no fuera efectuada dentro del plazo y la forma estipulada. Los pasajes pertenecientes a Paquetes Turísticos y/o promociones no tienen devolución; en caso de no viajar, quedarán abiertos para ser utilizados hasta su vencimiento.
Los pasajes comprados en Argentina se devuelven en Argentina, los pasajes comprados en Uruguay se devuelven en Uruguay. Los pasajes que hayan sido comprados en agencias de viaje con emisión propia, se devuelven únicamente en la misma agencia donde fue realizada la operación. Los pasajes que hubieran sido comprados a través del sector de Venta Telefónica o Venta Internet, deberán ser devueltos enviando un correo electrónico a devoluciones@buquebus.com


Locales habilitados para DEVOLUCIONES


En Argentina: (Lunes a viernes de 8:00 a 13:00 hs. y 14:00 a 18:00 hs.)
  • Terminal Dársena Norte (Av. Antartida Argentina 821)

En Uruguay: (Lunes a Viernes de 14:00 a19:00hs.)

  • Local Miranda (Miranda2443, Esq Ellauri)

EQUIPAJE:

Los pasajeros tienen derecho a conducir libre de flete hasta 30 kg., y un máximo de dos bultos por pasaje entero, debiendo abonar el flete correspondiente por peso y bultos que excedan esta franquicia. El equipaje comprende únicamente los efectos de uso personal, entendiéndose por tales, la vestimenta y artículos de tocador. En caso que el pasajero transporte otros bienes la Empresa no asumirá responsabilidad por su pérdida, daño o robo. Si el pasajero desea incluir efectos no comprendidos dentro de lo que se deja expuesto precedentemente, deberá declararlos a la empresa al despachar su equipaje y la empresa se reserva el derecho de transportarlos incluidos en el equipaje o de exigir al pasajero que los porte consigo. La empresa deslinda su responsabilidad por el cumplimiento de la normativa aduanera que queda en todos los casos a exclusivo cargo y riesgo del pasajero. La empresa no asume responsabilidad alguna por extravío o pérdida del equipaje salvo declaración del valor correspondiente, manifestado por el pasajero en el momento de embarcar y verificado por el comisario del buque.


LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD:

Son de aplicación al presente contrato de transporte la totalidad de limitaciones de responsabilidad contenidas en las leyes pertinentes y los Tratados Internacionales ratificados por la República Argentina.

JURISDICCIÓN:

Cualquier reclamo que surja relacionado con este Pasaje y/o como consecuencia del viaje, estará sujeto a la exclusiva jurisdicción de los Tribunales Federales de la Ciudad de Buenos Aires, República Argentina. LEY DE APLICACIÓN:Resulta aplicable al contrato de transporte y a cualquier reclamo que se efectúe en virtud de este contrato, las leyes de la República Argentina.

LEY DE APLICACIÓN:

Resulta aplicable al contrato de transporte y a cualquier reclamo que se efectúe en virtud de este contrato, las leyes de la República Argentina.

EQUIPAJE, LESIONES Y MUERTE:

Cualquier reclamo por equipaje, lesiones o muerte estará sujeto a la Convención de Atenas de 1974 con relación al Transporte de Pasajeros y su Equipaje por Mar ("Convención de Atenas"), como esté incorporada al derecho interno de la República Argentina. La Convención de Atenas estipula la limitación de la responsabilidad con respecto a reclamos por equipaje, lesiones o muerte.

EMBARQUE:

El embarque estará sujeto a la presentación de la documentación en regla (véase "Documentación obligatoria para poder viajar"). Los trámites de embarque comienzan 2 horas antes de la salida del buque. A partir de los 25 minutos previos a la partida, la Empresa se reserva el derecho de embarque. Son de aplicación a este pasaje, las disposiciones de los artículos 175, 325, 326, 331 y 337 de la Ley 20.094. La Empresa se reserva el derecho de no permitir el embarque de automotores, vehículos y/o carga que exceda los tamaños declarados y abonados en el presente pasaje.

Bases y Condiciones Sorteo “Avisame Cuando Llegues”

LOS CIPRESES S.A. (en adelante el “Organizador”), con domicilio en Antártida Argentina 821 de la ciudad de Buenos Aires, realizará una acción de carácter gratuito denominada SORTEO AVISAME CUANDO LLEGUES (en adelante la “Acción”) de acuerdo a los términos y condiciones de participación que se describen en las siguientes bases y condiciones (en adelante las “Bases”).

PRIMERA: VIGENCIA
La presente Acción será válida desde las 10:00 horas del 16/10/2017 hasta las 00:00 horas del 22/10/2017 en todo el territorio de la República Argentina (en adelante la “Vigencia de la Acción”).

SEGUNDA: PARTICIPANTES
Participan de la Acción todas las personas mayores de 18 años de edad que sean fans en Instagram de Buquebus, https://www.instagram.com/buquebus A su vez, deben cumplir con la mecánica de participación aquí especificada.

TERCERA: MECÁNICA DE PARTICIPACIÓN
Durante la vigencia de la Acción, los Participantes deberán cumplir con la consigna indicada en las historias de Instagram. La consigna consiste en la siguiente: el participante deberá publicar en su propio perfil de Instagram un video diciéndole a su mamá cuánto la quiere y utilizando el #AvisameCuandoLleguesBuquebus. Los sorteos serán realizados en forma automática a través de la plataforma “Easypromos”, seleccionando un ganador de entre los participantes que hayan cumplido toda la consigna.

CUARTA: PREMIO
Un Día en Colonia para dos (2) personas incluyendo: pasaje de ida y vuelta Buenos Aires – Colonia – Buenos Aires en buque directo, almuerzo en el Restaurante El Viejo Túnel (menú a la carta sin bebidas), paseo guiado por el barrio histórico (a pie) y tickets para el bus turístico de Colonia; para viajar entre el 22/10/2018 y el 30/11/18 (excepto los días 17, 18 y 19 de Noviembre).

QUINTA: SORTEO
El sorteo se realizará el 22/10/2018 a las 09:30 horas en Antártida Argentina 821, en presencia de escribano público. El ganador será elegido a través del sistema de administración de premios al cual accederá personal autorizado de la empresa a fin de activar la función que automáticamente seleccionará el ganador del día. En el sorteo se elegirá un ganador y un suplente.

SEXTA: ENTREGA DEL PREMIO
El ganador será contactado mediante mensaje directo en Instagram, y serán publicados su foto y nombre en https://www.instagram.com/buquebus una vez retirado el premio. Contará con un plazo de 24 horas desde el momento en que fue notificado para comunicarse con la empresa y retirar el premio. Transcurrido el plazo estipulado, será acreedor del premio quien haya resultado seleccionado como suplente, quedando el primer ganador sin derecho a reclamo alguno. Quien resulte ganador deberá retirar su premio presentándose con su DNI en la oficina de Buquebus ubicada Antártida Argentina 821 de la ciudad de Buenos Aires. El Organizador no se hará cargo de los costos de traslado del ganador para retirar el premio.

SEPTIMA:
Los premios no podrán en ningún caso ser canjeados por sumas de dinero.

OCTAVA:
Los premios no reclamados dentro del plazo establecido en la cláusula sexta, serán dados de baja, no pudiendo ser reclamados transcurrido el plazo fijado.

NOVENA: RESPONSABILIDADES.
Los Cipreses S.A. no será responsable por los daños o perjuicios que pudiere sufrir el “Participante” ganador, o los terceros, o las personas que hagan uso de los premios con motivo y/u ocasión de la participación en el presente “Concurso” y/o en ocasión de la utilización del premio. La responsabilidad del “Organizador” finaliza con la puesta a disposición del ganador del premio. Los "Participantes" hacen expresa y voluntaria renuncia a todo reclamo de índole administrativa, judicial o extrajudicial contra Los Cipreses S.A. / Buquebus. Serán de aplicación en el supuesto de controversias, las leyes vigentes en la República Argentina y competente la Justicia Ordinaria con asiento en la Ciudad de Buenos Aires.

DECIMA: GASTOS ADICIONALES.
Los gastos no mencionados en las presentes bases y condiciones y/o todo otro gasto adicional en que incurra el “Participante” favorecido será a cargo de éste. Será a cargo del “Participante” Ganador cualquier tasa, impuesto, patente, sellado o contribución que deba abonarse por el premio recibido.

DECIMO PRIMERA: MODIFICACIÓN.
El “Organizador” podrá modificar cualquiera de los puntos enunciados en estas Bases, dando en su caso, dentro del plazo legal, la debida comunicación y publicación y llevando a cabo los procedimientos legales necesarios. La participación en el “Concurso” implica la aceptación plena de las presentes bases y condiciones por parte del “Participante”, así como las decisiones que adopte el “Organizador” sobre todos y cada uno de los aspectos del “Concurso”, las que no podrán ser alteradas o modificadas.

DECIMO SEGUNDA: AUTORIZACIÓN.
Los “Participantes” autorizan expresamente al “Organizador” a utilizar los nombres, números de documentos, imágenes personales y/o voces de estos últimos para publicitar este Concurso en cualquier medio, ya sea televisivo, cinematográfico, radial, gráfico, etc., en la forma en que el “Organizador” considere más conveniente y sin que esto genere derecho a compensación de ninguna especie, por un plazo de veinticuatro (24) meses.

DECIMO TERCERA: CONDICIONES GENERALES
No podrán participar de la Acción aquellos Participantes que no hubieren cumplimentado la mecánica dentro de la Vigencia de la Acción y que de alguna manera no hubieren cumplimentado los requisitos establecidos en las presentes Bases. No podrán participar de esta “Acción” los empleados de Buquebus Argentina, sus parientes hasta el segundo grado de consanguinidad y primero de afinidad y proveedores vinculados con esta “Acción”.

DECIMO CUARTA:
La participación en la Acción es totalmente gratuita y no implica la obligación de compra directa ni indirecta de producto alguno.

DECIMO QUINTA:
Los Participantes prestan su consentimiento a que sus datos sean ingresados en la Base de Datos del Organizador conforme lo previsto en la ley 25.326.