Condiciones Generales

El pasaje es intransferible, y se entrega sujeto a las disposiciones de la ley 20.094 de la República Argentina y reglamentación de pasajes de la Empresa aquí prevista. Este pasaje solamente incluye el servicio de transporte fluvial y no importa obligación alguna para el transportista de brindar ningún servicio adicional. Para embarcar, los pasajeros deberán estar provistos de su correspondiente pasaje debidamente autorizado por BUQUEBUS. El pasaje es intransferible y válido únicamente para la fecha y hora indicados en el mismo. La validez de los pasajes, excepto en aquellas tarifas promocionales con condiciones especiales, es de 365 días a partir de la fecha de emisión, trascurridos los cuales el pasaje carecerá de valor. La Empresa se reserva el derecho de sustituir el buque fijado, modificar horarios, itinerarios y/o duración del viaje, cuando las circunstancias así lo exijan. Conforme a la legislación vigente, la empresa deslinda toda responsabilidad frente a casos fortuitos, fuerza mayor relativa al buque, actos de la autoridad y/o hechos de la naturaleza que obsten a la realización del viaje en la fecha y/o buque y/o horarios y/o clases de servicio convenidos. El servicio a prestar no implica la obligación por parte de la Empresa de la utilización de un buque en particular, reservándose el transportista la facultad de cambiar de buque, aun cuando el mismo no tenga las mismas características que el originalmente previsto para cumplir con una frecuencia determinada. El cambio de buque en ningún caso generará a favor del pasajero derecho a devolución o pagos de diferencia por menor valor.
Todo pasajero que se presentara a embarcar en un viaje distinto al indicado en su pasaje, será embarcado si lo permitiera la capacidad del buque, debiendo abonar el recargo pertinente, si correspondiera. Se le negará el embarque a toda persona cuyo pasaje se encuentre impago y/o que registre deuda por pasajes anteriores a la fecha de viaje. La empresa se reserva el derecho de admisión del pasajero.

CANCELACIONES:

En caso de desistimiento del viaje, el pasajero deberá cancelar su reserva comunicándolo a la Empresa personal o telefónicamente como mínimo 12 horas antes de la hora de zarpada del buque que corresponde a la fecha y horario de viaje marcado en el boleto a fin de dejar el pasaje abierto. Caso contrario se perderá el derecho de devolución del pasaje.

En caso de compra telefónica o por medios electrónicos, Ud. tiene derecho a revocar la aceptación durante un plazo de 10 días corridos desde la fecha de celebración del contrato, sin responsabilidad alguna.

DEVOLUCIONES:

En los casos que la tarifa abonada permita la devolución de pasajes, para poder realizarla, el pasajero deberá comunicar personal o telefónicamente la cancelación de su viaje como mínimo 24 hs. antes del hora de zarpada del buque que corresponde a la fecha y horario de viaje marcado en el boleto a fin de dejar el pasaje abierto o bien tramitar la devolución con anterioridad a la fecha programada. En tal caso, la devolución del precio del pasaje deberá ser efectuada dentro del plazo de validez del billete y estará sujeta a una retención del 30 %. El titular del pasaje perderá el derecho a devolución del importe abonado cuando la cancelación no fuera efectuada dentro del plazo y la forma estipulada. Los pasajes pertenecientes a Paquetes Turísticos y/o promociones no tienen devolución; en caso de no viajar, quedarán abiertos para ser utilizados hasta su vencimiento.
Los pasajes comprados en Argentina se devuelven en Argentina, los pasajes comprados en Uruguay se devuelven en Uruguay. Los pasajes que hayan sido comprados en agencias de viaje con emisión propia, se devuelven únicamente en la misma agencia donde fue realizada la operación. Los pasajes que hubieran sido comprados a través del sector de Venta Telefónica o Venta Internet, deberán ser devueltos enviando un correo electrónico a devoluciones@buquebus.com


Locales habilitados para DEVOLUCIONES


En Argentina: (Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hs.)
  • Terminal Dársena Norte (Av. Antartida Argentina 821)

En Uruguay: (Lunes a Viernes de 14:00 a19:00hs.)

  • Local Miranda (Miranda2443, Esq Ellauri)

EQUIPAJE:

Los pasajeros tienen derecho a conducir libre de flete hasta 30 kg., y un máximo de dos bultos por pasaje entero, debiendo abonar el flete correspondiente por peso y bultos que excedan esta franquicia. El equipaje comprende únicamente los efectos de uso personal, entendiéndose por tales, la vestimenta y artículos de tocador. En caso que el pasajero transporte otros bienes la Empresa no asumirá responsabilidad por su pérdida, daño o robo. Si el pasajero desea incluir efectos no comprendidos dentro de lo que se deja expuesto precedentemente, deberá declararlos a la empresa al despachar su equipaje y la empresa se reserva el derecho de transportarlos incluidos en el equipaje o de exigir al pasajero que los porte consigo. La empresa deslinda su responsabilidad por el cumplimiento de la normativa aduanera que queda en todos los casos a exclusivo cargo y riesgo del pasajero. La empresa no asume responsabilidad alguna por extravío o pérdida del equipaje salvo declaración del valor correspondiente, manifestado por el pasajero en el momento de embarcar y verificado por el comisario del buque.


LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD:

Son de aplicación al presente contrato de transporte la totalidad de limitaciones de responsabilidad contenidas en las leyes pertinentes y los Tratados Internacionales ratificados por la República Argentina.

JURISDICCIÓN:

Cualquier reclamo que surja relacionado con este Pasaje y/o como consecuencia del viaje, estará sujeto a la exclusiva jurisdicción de los Tribunales Federales de la Ciudad de Buenos Aires, República Argentina. LEY DE APLICACIÓN:Resulta aplicable al contrato de transporte y a cualquier reclamo que se efectúe en virtud de este contrato, las leyes de la República Argentina.

LEY DE APLICACIÓN:

Resulta aplicable al contrato de transporte y a cualquier reclamo que se efectúe en virtud de este contrato, las leyes de la República Argentina.

EQUIPAJE, LESIONES Y MUERTE:

Cualquier reclamo por equipaje, lesiones o muerte estará sujeto a la Convención de Atenas de 1974 con relación al Transporte de Pasajeros y su Equipaje por Mar ("Convención de Atenas"), como esté incorporada al derecho interno de la República Argentina. La Convención de Atenas estipula la limitación de la responsabilidad con respecto a reclamos por equipaje, lesiones o muerte.


EMBARQUE:

El embarque estará sujeto a la presentación de la documentación en regla (véase "Documentación obligatoria para poder viajar"). Los trámites de embarque comienzan 2 horas antes de la salida del buque. A partir de los 25 minutos previos a la partida, la Empresa se reserva el derecho de embarque. Son de aplicación a este pasaje, las disposiciones de los artículos 175, 325, 326, 331 y 337 de la Ley 20.094. La Empresa se reserva el derecho de no permitir el embarque de automotores, vehículos y/o carga que exceda los tamaños declarados y abonados en el presente pasaje.


URUGUAY:

VALIDEZ DE LA OFERTA EL 31/10/2016 Y EL 01/11/2016 O HASTA AGOTAR STOCK DE 5 LUGARES POR SALIDA. PRECIO EN PESOS ARGENTINOS A LA COTIZACIÓN DEL 24/10/2016 - 1USD = $ 15,40, POR PERSONA EN BASE DOBLE PARA VIAJAR TODOS LOS DIAS DEL 01/11/16 AL 30/11/16, NO VALIDO FINES DE SEMANA LARGOS. SUJETO A DISPONIBILIDAD EN EL MOMENTO . DE HACER LA RESERVA. NO INCLUYE GASTOS ADMINISTRATIVOS 2% + IVA. Precio contado efectivo, tarjeta de débito o crédito en un pago. Consulte planes de financiación en cuotas fijas.

Argentina:

Precios expresados en Pesos Argentinos, incluyen impuestos. Precios por persona según categoría de habitación seleccionada. Vigencia: válido desde el 31/10 al 01/11/2016, disponibilidad de 10 lugares por salida, Valido para viajar del 02 al 31/01/2017. Consultá por otras categorías de alojamiento, family plan y excursiones adicionales. Precio contado efectivo, tarjeta de débito o crédito en un pago. Consulte planes de financiación en cuotas fijas.

Brasil/ Chile/ Perú:

Precios expresados en dólares estadounidenses pagaderos en pesos argentinos al cambio vigente a la fecha de emision o pago total de los servicios, incluyen impuestos y tasas aereas. Precios por persona en base doble según categoría de habitación seleccionada. Vigencia: válido desde el 22/03/2017 al 30/06/2017, sujeto a disponibilidad al momento de realizar la reserva. Consultá por otras categorías de alojamiento, family plan y excursiones. En caso de pago en efectivo se aplica percepcion del 5% Resolucion AFIP 3825. Consulte planes de financiación en cuotas fijas.

Caribe:

Precios expresados en dólares estadounidenses, e incluyen impuestos. No incluyen gastos administrativos del 2,42% sobre el total. Tarifas pagaderas en pesos argentinos según tipo de cambio vigente al momento de la facturación de los servicios. Precios por persona según categoría de habitación estándar (o a la más económica en cada hotel) en base a habitación DOBLE. Vigencia: Consultar lo detallado en cada programa, sujeto a disponibilidad al momento de realizar la reserva. Programas VENEZUELA: Sujetos a disponibilidad de lugares volando con AVIANCA en clase tarifaria P. Las tarifas enunciadas en cada programa son válidas exclusivamente para la salida indicada. Las otras salidas alternativas pueden aplicar suplementos tarifarios, pero manteniendo los mismos porcentajes de descuentos aplicados de la campaña. Consultá por otras fechas de salida, tipos de acomodación y categorías. Precio contado efectivo, tarjeta de débito o crédito en un pago. Consulte planes de financiación en cuotas fijas.

Europa:

Precios expresados en dólares estadounidenses, e incluyen impuestos. No incluyen gastos administrativos del 2,42% sobre el total. Los hoteles podrían estar ubicados en localidades próximas de las ciudades enunciadas y no incluyen servicio de maletero. Tarifas pagaderas en pesos argentinos según tipo de cambio vigente al momento de la facturación de los servicios. Precios por persona según categoría de habitación estándar (o a la más económica en cada hotel) en base a habitación DOBLE. Vigencia: Consultar lo detallado en cada programa, sujeto a disponibilidad al momento de realizar la reserva. Los programas que contienen aéreos regulares están sujetos a disponibilidad de lugares para la ruta, cía aérea y clase de reserva de cada paquete: EUROPA ESENCIAL / EUROPA AL COMPLETO / LO MEJOR DE ESPAÑA: Volando con Air Europa en clase N. BELLA ITALIA: Volando con Iberia en clase A. EUROPA DEL ESTE: Volando con Iberia en clase A. MADRID, LONDRES Y PARIS: Volando con Iberia en clases N (ida) y A (vuelta). Las tarifas enunciadas en cada programa son válidas exclusivamente para la salida indicada. Las otras salidas alternativas pueden aplicar suplementos tarifarios, pero manteniendo los mismos porcentajes de descuentos aplicados de la campaña. Consultá por otras fechas de salida, tipos de acomodación y categorías. Precio contado efectivo, tarjeta de débito o crédito en un pago. Consulte planes de financiación en cuotas fijas.

Exoticos:

Precios expresados en dólares estadounidenses, e incluyen impuestos. No incluyen gastos administrativos del 2,42% sobre el total. Programa "EGIPTO ESPECTACULAR" y "VIETNAM Y CAMBOYA AL COMPLETO" no incluyen VISADOS. Programa "SUDAFRICA": edad mínima para safaris 6 años. Programa "DUBAI MARAVILLOSO" no incluye impuesto al turismo (de pago en destino). Tarifas pagaderas en pesos argentinos según tipo de cambio vigente al momento de la facturación de los servicios. Precios por persona según categoría de habitación estándar (o a la más económica en cada hotel) en base a habitación DOBLE. Vigencia: Consultar lo detallado en cada programa, sujeto a disponibilidad al momento de realizar la reserva. Los programas que contienen aéreos regulares están sujetos a disponibilidad de lugares para la ruta, cía aérea y clase de reserva de cada paquete: TURQUIA: Volando con TURKISH en clase L, EGIPTO: Volando con AIR FRANCE en clase V, DUBAI: Volando con EMIRATES en clase T. Las tarifas enunciadas en cada programa son válidas exclusivamente para la salida indicada. Las otras salidas alternativas pueden aplicar suplementos tarifarios, pero manteniendo los mismos porcentajes de descuentos aplicados de la campaña. Consultá por otras fechas de salida, tipos de acomodación y categorías. Precio contado efectivo, tarjeta de débito o crédito en un pago. Consulte planes de financiación en cuotas fijas.

Buenos Aires:

Precios expresados en Pesos Argentinos, incluyen impuestos. No reembolsable, no permite cambio de fecha. Precios por persona según categoría de habitación seleccionada. Precios para residentes en Argentina. Vigencia: para compras desde el 31/10 al 01/11/2016, disponibilidad de 10 lugares por salida, Valido para viajar del 03/01/2017 al 28/02/2017 Consultá por otras categorías de alojamiento, family plan y excursiones adicionales. NO INCLUYE GASTOS ADMINISTRATIVOS 2% + IVA. Precio contado efectivo, tarjeta de débito o crédito en un pago. Consulte planes de financiación en cuotas fijas.

Vuelos:

Tarifas válidas para compras y emisión exclusivamente los días 31/10 y 01/11/2016. Tarifas sujetas a disponibilidad volando en clase A con LATAM.- Vigencia de viaje: Salidas de Argentina entre el 15/11/16 y el 30/06/17. Estadía mínima 3 días o 1 domingo en destino. Compra anticipada mínima requerida 14 días antes de la salida. Tarifas en pesos referenciales según cotización USD 1 = ARS 15.50. La tarifa final en pesos a abonar estará determinada por el tipo de cambio vigente del día de compra, emisión y facturación. La tarifa debe reservarse y emitirse en el mismo día. Consultar tarifas aplicables desde otros puntos de origen en Argentina alcanzados por esta promoción. Black Outs: 24/11 al 26/11 - 28/11 al 29/11 - 07/12 al 09/12 - 10/12 al 12/12 - 15/12 a 23/02 - 26/03 al 29/03 - 19/05 al 22/05 - 25/05 al 27/05 - 16/06 al 18/06 - 20/06 al 21/06. Una vez emitido el boleto no tiene devolución en caso de cancelación de viaje y aplican penalidades por modificación de viaje. LATAM ARILINES S.A. se reserva el derecho de modificar tarifa y disponibilidad de asientos de la presente promoción. Precio contado efectivo, tarjeta de débito o crédito en un pago. Consulte planes de financiación en cuotas fijas.


Bases y Condiciones Sorteo “Ida y Vuelta Colonia”


LOS CIPRESES S.A. (en adelante el “Organizador”), con domicilio en Antártida Argentina 821 de la ciudad de Buenos Aires, realizará una acción de carácter gratuito denominada SORTEO IDA Y VUELTA COLONIA (en adelante la “Acción”) de acuerdo a los términos y condiciones de participación que se describen en las siguientes bases y condiciones (en adelante las “Bases”).

PRIMERA: VIGENCIA
La presente Acción será válida desde las 14:00 horas del 10/11/2017 hasta las 00:00 horas del 29/11/2017 en todo el territorio de la República Argentina (en adelante la “Vigencia de la Acción”).

SEGUNDA: PARTICIPANTES
Participan de la Acción todas las personas mayores de 18 años de edad que hayan completado la encuesta enviada por email desde nuestro sistema.

TERCERA: MECÁNICA DE PARTICIPACIÓN
Durante la vigencia de la Acción, los Participantes deberán completar toda la encuesta enviada por email. El sorteo será realizado en forma automática por el sistema seleccionando un ganador de entre todos los que hayan completado la encuesta.

CUARTA: PREMIO
Un Día en Colonia para una (1) persona incluyendo: pasaje de ida y vuelta Buenos Aires – Colonia – Buenos Aires en buque directo, almuerzo en el Restaurante El Viejo Túnel (menú a la carta sin bebidas), paseo guiado por el barrio histórico (a pie) y tickets para el bus turístico de Colonia; para viajar los días sábado o Domingo entre el 01/12/2017 y el 31/12/17.

QUINTA: SORTEO
El sorteo se realizará el 30/11/2017 a las 09:30 horas en Antártida Argentina 821, en presencia de escribano público. El ganador será elegido a través del sistema de administración de premios al cual accederá personal autorizado de la empresa a fin de activar la función que automáticamente seleccionará el ganador del día. En el sorteo se seleccionará un ganador y un suplente.

SEXTA: ENTREGA DEL PREMIO
El ganador seserá contactado a través del correo electrónico registrado para responder a la encuesta y además se publicará en https://www.facebook.com/bqb.ar. Contará con un plazo de 24 horas desde el momento en que fue notificado mediante el anuncio para comunicarse con la empresa al correo electrónico ______________________online@buquebus.com y retirar el premio. Transcurrido el plazo estipulado, será acreedor del premio quien haya resultado seleccionado como suplente, quedando el primer ganador sin derecho a reclamo alguno. Quien resulte ganador deberá retirar su premio presentándose con su DNI en la oficina de Buquebus ubicada Antártida Argentina 821 de la ciudad Autónoma de Buenos Aires en el día y horario indicados por el Organizador. El Organizador no se hará cargo de los costos de traslado del ganador para retirar el premio.

SEPTIMA: Los premios no podrán en ningún caso ser canjeados por sumas de dinero.

OCTAVA: Los premios no reclamados dentro del plazo establecido en la cláusula sexta, serán dados de baja, no pudiendo ser reclamados transcurrido el plazo fijado.

NOVENA: RESPONSABILIDADES.
Los Cipreses S.A. no será responsable por los daños o perjuicios que pudiere sufrir el “Participante” ganador, o los terceros, o las personas que hagan uso de los premios con motivo y/u ocasión de la participación en el presente “Concurso” y/o en ocasión de la utilización del premio. La responsabilidad del “Organizador” finaliza con la puesta a disposición del ganador del premio. Los "Participantes" hacen expresa y voluntaria renuncia a todo reclamo de índole administrativa, judicial o extrajudicial contra Los Cipreses S.A. / Buquebus. Serán de aplicación en el supuesto de controversias, las leyes vigentes en la República Argentina y competente la Justicia Ordinaria con asiento en la Ciudad de Buenos Aires.

DÉCIMA: GASTOS ADICIONALES.
Los gastos no mencionados en las presentes bases y condiciones y/o todo otro gasto adicional en que incurra el “Participante” favorecido será a cargo de éste. Será a cargo del “Participante” Ganador cualquier tasa, impuesto, patente, sellado o contribución que deba abonarse por el premio recibido.

DECIMO PRIMERA: MODIFICACIÓN.
El “Organizador” podrá modificar cualquiera de los puntos enunciados en estas Bases, dando en su caso, dentro del plazo legal, la debida comunicación y publicación y llevando a cabo los procedimientos legales necesarios. La participación en el “Concurso” implica la aceptación plena de las presentes bases y condiciones por parte del “Participante”, así como las decisiones que adopte el “Organizador” sobre todos y cada uno de los aspectos del “Concurso”, las que no podrán ser alteradas o modificadas.

DECIMO SEGUNDA: AUTORIZACIÓN.
Los “Participantes” autorizan expresamente al “Organizador” a utilizar los nombres, números de documentos, imágenes personales y/o voces de estos últimos para publicitar este Concurso en cualquier medio, ya sea televisivo, cinematográfico, radial, gráfico, etc., en la forma en que el “Organizador” considere más conveniente y sin que esto genere derecho a compensación de ninguna especie, por un plazo de veinticuatro (24) meses.

DECIMO TERCERA: CONDICIONES GENERALES
No podrán participar de la Acción aquellos Participantes que no hubieren cumplimentado la mecánica dentro de la Vigencia de la Acción y que de alguna manera no hubieren cumplimentado los requisitos establecidos en las presentes Bases. No podrán participar de esta “Acción” los empleados de Buquebus Argentina, sus parientes hasta el segundo grado de consanguinidad y primero de afinidad y proveedores vinculados con esta “Acción”.

DECIMO CUARTA: La participación en la Acción es totalmente gratuita y no implica la obligación de compra directa ni indirecta de producto alguno.

DECIMO QUINTA: Los Participantes prestan su consentimiento a que sus datos sean ingresados en la Base de Datos del Organizador conforme lo previsto en la ley 25.326.



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